INDICADORES: LA CLAVE PARA MEDIR LA GESTION DE RRHH - parte 1
“Lo que no se mide no se puede gestionar”
En la actualidad, medir es esencial para todas las empresas y sus departamentos, sin excepciones.
La medición, de las acciones y procesos de trabajo, permite aprender, llegar a conclusiones y sobre todo contribuye con la toma de decisiones a través de información más objetiva y precisa.
Es vital para una empresa que el área de recursos humanos tenga un papel proactivo en el desarrollo de la estrategia de negocio y por esa razón, al igual que otros departamentos de una empresa, Recursos Humanos debe contar con indicadores clave para medir su gestión.
La analítica en RRHH consiste en recopilar y analizar información sobre la gestión del talento. Su objetivo principal es ayudar a la organización a mejorar su rendimiento, alineando la gestión y el desarrollo de personas con los objetivos de negocio.
Un buen departamento de recursos humanos cuenta con numerosos datos y por eso su principal reto es detectar cuáles son los más relevantes e interpretarlos adecuadamente.
¿Qué beneficios podemos obtener a partir de la implementación de indicadores de gestión?
El uso de indicadores en el área de RRHH facilita la gestión de RRHH del capital humano en todo lo relacionado con el análisis de la eficacia y efectividad, entre otros, de los siguientes procesos:
Reconocer y desarrollar líderes en la empresa
Identificar y promover los factores que motivan a los empleados
Fidelizar y retener talento
Diseñar un mejor sistema de retribución
Capacitar y desarrollar a las personas
Atraer y seleccionar talento
Monitorear las tasas de accidentalidad laboral
Controlar los índices de ausentismo voluntario
Conocer los índices de
Rotación del personal
Tiempo promedio por contratación
Permanencia en el mismo puesto de trabajo
Tiempo promedio de vacantes no cubiertas
Los profesionales de RRHH deben reflexionar sobre cuáles son los indicadores que más conviene analizar en función de sus necesidades organizacionales.
Qué es un indicador o KPI
Un indicador o KPI (Key Performance Indicators) es una unidad métrica que mide el rendimiento de una actividad o proceso concreto, cuyo objetivo es ser una referencia al momento de evaluar un proceso o actividad en función de un objetivo que se pretende alcanzar.
Es por eso que se utiliza para cuantificar los resultados de una determinada acción o estrategia en función de objetivos predeterminados; es decir, permiten medir el éxito de las acciones o programas que se implementan.